Flexibler ins Bürgerbüro
Ab November mit und ohne Termin ins Rathaus
Ausweis verlängern, Wohngeld beantragen oder eine Eheschließung anmelden ohne Termin? Kein Problem, denn genau das ist ab 1. November 2024 im Hennigsdorfer Rathaus als ergänzendes Angebot neben der Terminvereinbarung vorgesehen. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Hennigsdorferinnen und Hennigsdorfer gerecht zu werden, bietet die Stadtverwaltung künftig zweimal in der Woche auch den spontanen Besuch im Bürgerbüro an.
Am Dienstag von 8 bis 18 Uhr und am Donnerstag 8 bis 17 Uhr können die Angelegenheiten ohne Terminbuchung in dem Fachdienst erledigt werden. Daneben gibt es weiterhin die bewährte Möglichkeit, auf der städtischen Internetseite www.hennigsdorf.de für diese Tage Termine online zu vereinbaren. Dies wird von der Verwaltung auch weiterhin empfohlen, um längere Wartezeiten zu vermeiden.
Darüber hinaus bietet ein vereinbarter Termin den Vorteil, dass sich die Bürgerinnen und Bürger durch die per Bestätigungs-E-Mail mitgesandten Informationen auf den Besuch gut vorbereiten und erforderliche Dokumente bereits ins Rathaus mitbringen können. Dies erspart häufig eine Wiedervorstellung wegen fehlender Unterlagen, die im Antragsverfahren benötigt werden.
Neben der Online-Möglichkeit können Termine jederzeit auch über die Telefonnummer 03302 8770 vereinbart werden.
Am Montag und Mittwoch bleibt das Serviceangebot des Bürgerbüros von 8 bis 15 Uhr - wie bisher - vorrangig den vereinbarten Terminen vorbehalten.
Ganz ohne Warte- und Schließzeiten steht über einen persönlichen Besuch hinaus auch das digitale Rathaus rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr den Anfragen und Anträgen der Bürgerinnen und Bürger offen. Quasi von der Couch zu Hause können viele Anliegen online im Serviceportal der Stadt Hennigsdorf unter der Internetadresse https://openrathaus.hennigsdorf.de/ barrierefrei erledigt werden.
So können Meldebescheinigungen ausgestellt oder Anwohnerparkausweise beantragt werden - Mit dem Smartphone oder dem Computer funktioniert das reibungslos. Auch das Bezahlen von Dienstleistungen ist mit dem System kein Problem.
Öffnungszeiten im Fachdienst Bürgerbüro:
Montag und Mittwoch 8 bis 15 Uhr (mit Terminbuchung)
Dienstag 8 bis 18 Uhr
Donnerstag 8 bis 17 Uhr
Freitag geschlossen